滕州市国税局按照“抓一流行风，带一流队伍，树一流形象”的工作思路，内强素质，外树形象，加强监督，优化服务，在2009年度政风行风评议工作中，又被评为第一名的好成绩，实现了行风评议工作“九连冠”。

　　一是统一思想、领导重视。该局树立必争第一的观念，不断增强对行风评议工作重要性的认识，使系统上下达到了思想上的统一，行动上的一致。继续实行政风行风评议责任目标管理，逐级签订责任书，从而形成了“一把手”负总责，分管领导具体负责，监察室具体协调，相关科室狠抓落实的政风行风建设长效工作机制。

　　二是注重宣传，形成全社会理解国税、支持国税的良好局面。充分利用行风热线、座谈会、恳谈会、辅导会等形式加强对税收政策、行政法规的宣传，耐心解答纳税人的涉税咨询，加强对新出台税收政策、法规的辅导宣传。特别是在09年金融危机影响下，该局邀请山东瑞达焦化有限公司等十余家较有规模和影响的企业代表一起座谈，共谋发展，共渡难关。

　　三是优化服务，全面落实服务措施，提升服务质量。该局遵照“始于纳税人需求、基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务理念，积极构建以纳税人的合理需求为导向的纳税服务新格局。进一步深化“一户式”应用，有效解决了纳税人“多头找、多次跑”的问题。增值税专用发票推行“发票管理一卡通”，发票发售速度提高2.5倍。开发推广应用了纳税服务便捷系统，原来办理一项业务需要5分钟，现在仅用30秒。在纳税户较多的分局安装ARM(自助办税终端)系统，拓展自助服务功能，实现纳税服务零障碍。

　　四是虚心纳谏，建立健全有效外部监督机制。广泛开展明察暗访、召开特邀监察员会议等不同的方法和形式征求意见和建议，改进工作上的不足，使各项国税工作达到让纳税人满意，让社会各界满意。同时，及时加强对地方党委、人大、政府、政协和相关部门的汇报，取得他们的理解和支持。

    五是积极整改，严明纪律，确保政风行风反馈意见整改到位。针对反馈的该局在行风征求意见卡中社会各界提出的意见和建议，他们迅速行动起来，制定了具体的、切实可行的整改措施，逐项明确了具体的责任单位和岗位，狠抓落实，确保了行风整改到位。重申了对侵犯和危害纳税人利益的违法违纪案件严肃查处的态度，充分显示国税部门在治理行业不正之风上的信心和决心，对进一步维护国税系统的良好形象起到了积极的作用。