一、为群众办好所盼之事
峄城区国税局在贯彻群众路线，打造群众满意工程上下功夫，求实效。本着“倾听民声”、“求教于民”、“惠泽于民”的原则，掌握群众所思所盼，广泛吸收民智，多途径、多形式广泛征求社会各界和广大群众的意见建议，为群众办实事、解难题，办好群众热切期盼的七件实事:
（一）加大税收宣传力度。通过举办培训班、发放宣传资料等途径，加强对纳税人的宣传，确保新政策不折不扣落实。
（二）清理涉税报表资料，简并办税程序。全面落实总局制定的《办理纳税人涉税事项操作指南》，对涉及到一般纳税人管理、行政许可、税收优惠资格认定等业务文书进行整合、精简，提高办事效率，降低纳税人的办税成本。
（三）拓展服务渠道，优化纳税服务。印制导税卡，明确纳税人办理业务所需资料，公开税收咨询热线12366、分局及办税服务厅服务热线；建立导税制度，设立导税员，负责引导服务、现场审核纳税人涉税事项、解答纳税人的政策咨询、辅导帮助纳税人办理涉税事项。
（四）落实税收优惠政策，及时兑现各项减免退税。积极与国库等部门协调，在符合政策、资料齐全的情况下帮助企业尽快办理。
（五）纠建并重，不断加强行业作风建设。畅通纳税人诉求渠道，把维护纳税人的权益作为纠风工作的第一目标，把让人民群众满意作为纠风工作的第一标准，切实杜绝吃、拿、卡、要、报等不廉行为。
（六）加强机关和分局伙房建设，完善制度，规范管理，为干部职工提供良好的生活条件和环境。
（七）坚持“六必访”制度，把组织的关怀送到干部职工的心坎上，三月份组织全体干部职工进行健康查体；上半年组织老干部参观峄城城乡建设。
峄城区国税局走群众路线，始终认为群众路线是党的根本工作路线，也是搞好学习实践活动的一条基本原则，让群众切身感受到学习实践活动带来的实惠，真正把学习实践活动办成群众满意的工程。
二、突出做好八方面工作
峄城区国税局转变工作作风，着力解决党员干部工作作风方面的问题。针对有的党员干部工作态度、专业素质、工作作风与新形势新任务要求不相适应的问题，针对当前工作中存在的履行“一岗两责”留于形式、风险管理思想不高、问题管理意识未牢固坚持、工作缺乏过程控制和系统管理、考核失之于宽失之于软、规范执法能力不强、落实执行力不高等问题，不断加强党员干部作风建设，带动全区国税系统干部队伍不断提高工作质量和效率。针对开展学习实践活动要求和存在的问题，突出做好八个方面的工作。
（一）是坚决贯彻执行组织收入原则，按照法定权限和程序，加强减免税和缓税审批管理，严格控制新欠，大力清缴陈欠，把组织收入工作的落脚点放在提高组织收入工作质量上。
（二）是继续把两个系统作为落实征管长效机制的重中之重，以提高税源监控能力和降低预警面为目标，把预警信息落实质量作为系统应用的生命线，提高季度预警和年度预警质量水平。
（三）是以提高税源管理的质量和效率为目标，强化税收分析、税源监控、纳税评估和税务稽查四个主要环节，建立职能清晰、重点突出、衔接顺畅、良性互动的税源管理联动机制，形成“多个税种通盘考虑、多个部门齐抓共管、多个环节协调运作的工作格局。
（四）是以纳税人合理需求为中心，创新纳税服务内容和方法，提高纳税服务广度和深度。围绕省局提出的“尊重、规范、效率、简便、沟通、发展”六个方面的基本需求，改进探索共性服务与个性化服务相结合的服务形式，改进服务性调研工作，关注大企业纳税服务诉求，建立大企业定点联系和高层互通机制，实现个体化服务；对面广量大中小纳税户的共性纳税服务诉求，提供菜单式定制服务，建立纳税咨询热点问题收集公布制度，提高服务效率。
（五）是大力弘扬国税文化、建设和谐基层团队。继续深化和完善“五好分局”、“五好科室”建设标准，坚持以人为本，把理解人、尊重人、关心人、促进人的全面发展作为和谐建设根本，关注干部的需求、关心干部的困难、关爱干部的身心健康，调适干部的心态，缓解干部的压力，营造团结和谐的氛围，打造和谐团队。进一步完善农村分局的健身房建设，继续把提高分局管理水平作为创建“五好分局”重点，开办并组织好网上“强税论坛”，采取多种措施提高分局领导的责任心和管理能力。深入开展争先创优活动，培育先进典型、宣传先进事迹、弘扬先进精神，发挥先进典型的示范作用，开展送书读书活动和群众性精神文明建设活动，丰富干部的业余文化生活，陶冶干部的思想情操，积极举办自娱自乐的文化活动。
（六）是结合实施绩效管理，研究岗位分类管理办法，探索干部队伍激励新机制，盘活人力资源，提高管理水平，挖掘干部潜能，激发组织活力。
（七）是认真贯彻落实中央、总局、省局惩治和预防腐败工作规划及实施办法，深化和拓展”三色”预警机制,进一步完善、落实税务干部向纳税人“勤廉双述”、基层分局廉政巡查、监察和稽查“一案双查”“一案两报告”制度，提高防范效果，对责任制落实不到位、淡化责任、疏于管理、发生违法违纪的问题单位，实行问责制和一票否决制。
（八）是继续抓好机关作风效能建设，提高队伍素质.进一步强化督查督办，促进全局重点工作落实；梳理修订机关各项管理制度，下大力气规范机关工作秩序，提高机关工作的规范化程度和工作效能;开展税收管理员”一口清”竞赛和机关人员”心中有数”技能竞赛活动,提高岗位技能,增强管理能力。 | 